Eliminação da conta e dos dados

Se jogas sem conta

O novo modo convidado não guarda progresso acumulado. Registos antigos de convidados de versões anteriores podem permanecer no navegador. Para excluí-los, abre as definições de dados dos sites do navegador e elimina os dados de duel64.com. Num endereço local, escolhe o localhost ou 127.0.0.1 correspondente. Isso exclui dados apenas do site e navegador escolhidos.

Atenção: limpar os dados do site pode eliminar todos os seus perfis de convidados e locais, partidas e definições. Isso difere do formulário abaixo, que funciona apenas com uma conta verificada no servidor.

Eliminar a tua conta

No site DUEL, entra na conta correta, confere seu endereço nesta página, pede um código separado de eliminação e introduz-o com confirmação explícita. O código de eliminação chega num email de serviço, dura 15 minutos e difere do código de acesso. Não o partilhes com outras pessoas.

Quando o serviço local estiver disponível, entra na conta correta. Nesta página, confere qual conta está selecionada, introduz a palavra-passe da conta, assinala a confirmação e clica em “Eliminar conta”. A palavra-passe verifica o proprietário e não é guardada no navegador pelo formulário de eliminação.

Após uma resposta bem-sucedida, a conta é eliminada da base de dados principal junto com sessões, códigos, definições, recibos de alteração, consentimentos, cópia privada de progresso, lições da Academia, recompensas, estatísticas próprias, classificação competitiva, identificador público e pedidos de procura de partidas. A sua ligação com partidas partilhadas é removida; dados do outro participante são mantidos. Amizades, mensagens diretas e denúncias relacionadas são apagadas. Seu próprio saldo e registo Gold, definições, direitos de acesso, pilhas e presentes recebidos são eliminados; presentes enviados permanecem com o destinatário sem identidade do remetente e com o texto até ao seu prazo de retenção. A eliminação de salas de treino do servidor entra na fila de limpeza. A sua cache local e respostas pendentes da Academia no dispositivo atual também são eliminadas. O formulário não exclui históricos de convidados nem dados de outras contas.

Contadores de proteção associados ao email e identificador da conta também são eliminados. Contadores de pedidos de rede são limpos separadamente durante pedidos posteriores. Instantâneos dos ficheiros da base de dados não são limpos automaticamente por essa operação: seu prazo de retenção e procedimento final de limpeza ainda precisam de aprovação. Uma mensagem de sucesso não significa que todos os backups já tenham sido limpos.

Acesso público e consultas

O formulário automático está disponível quando o serviço de contas está a funcionar e tens acesso verificado. Para questões sobre dados ou perda de acesso, escreve para support@duel64.com com o assunto “DUEL — eliminação de dados”. Envias o email pela tua própria aplicação; esta página não o envia sozinha. Não envies palavras-passe nem códigos.

Pedidos de acesso, correção e eliminação são atendidos após verificação proporcional da titularidade, dentro dos prazos legais aplicáveis. Contactar-nos não exige instalar uma aplicação. Se informações precisarem ser legalmente mantidas, o operador explicará a base, o conteúdo e o prazo na resposta. Um pai, mãe ou responsável pode solicitar análise e eliminação de dados conhecidos de uma criança; um email comum não comprova autoridade parental.

O acesso com Google funciona no DUEL; o acesso com Apple permanece desativado. A eliminação da conta remove a ligação de identidade Google da base de dados principal e coloca em fila a revogação da autorização Google armazenada. Se o Google estiver temporariamente indisponível, novas tentativas ocorrem separadamente; a eliminação local não confirma que a revogação foi concluída no Google. Eliminar o DUEL não exclui a própria conta Google. Sair apenas do Google não exclui o DUEL.