حذف الحساب والبيانات

إذا كنت تلعب دون حساب

لا يحفظ وضع الضيف الجديد التقدم المتراكم. قد تبقى سجلات الضيوف القديمة من الإصدارات السابقة في المتصفح. لحذفها افتح إعدادات بيانات المواقع في المتصفح واحذف بيانات duel64.com. عند استخدام عنوان محلي اختر localhost أو 127.0.0.1 المعني. يحذف ذلك بيانات الموقع والمتصفح المختارين فقط.

تنبيه: قد يمحو مسح بيانات الموقع جميع ملفات ضيوفه وملفاته المحلية ومبارياته وإعداداته. يختلف ذلك عن النموذج أدناه، الذي يعمل فقط على حساب خادم مؤكد.

حذف حسابك

على موقع DUEL سجل الدخول إلى الحساب الصحيح وتحقق من عنوانه في هذه الصفحة واطلب رمز حذف منفصلًا وأدخله مع تأكيد صريح. يصل رمز الحذف في رسالة خدمة ويسري لمدة 15 دقيقة، ويختلف عن رمز تسجيل الدخول. لا تشاركه مع الآخرين.

عندما تتوفر الخدمة المحلية، سجل الدخول إلى الحساب الصحيح. تحقق في هذه الصفحة من الحساب المختار وأدخل كلمة مروره وحدد التأكيد واضغط «حذف الحساب». تتحقق كلمة المرور من المالك، ولا يحفظها نموذج الحذف في المتصفح.

بعد رد ناجح، يُحذف الحساب من قاعدة البيانات الأساسية مع الجلسات والرموز والإعدادات وإيصالات التغيير والموافقات ونسخة التقدم الخاصة ودروس الأكاديمية والمكافآت وإحصاءاته وتصنيفه التنافسي ومعرّفه العام وطلبات المطابقة. يُزال ربطه بالمباريات المشتركة؛ وتبقى بيانات المشارك الآخر. تُمحى الصداقات والرسائل المباشرة والبلاغات المرتبطة. يُحذف رصيده ودفتر Gold وإعداداته وصلاحياته ومجموعاته والهدايا المستلمة؛ وتبقى الهدايا المرسلة لدى المستلم دون هوية المرسل ومع النص حتى موعد انتهاء حفظه. يُوضع حذف غرف التدريب على الخادم في قائمة انتظار التنظيف. تُحذف أيضًا ذاكرته المحلية وإجابات الأكاديمية المعلقة على الجهاز الحالي. لا يحذف النموذج سجلات الضيوف أو بيانات الحسابات الأخرى.

تُحذف أيضًا عدادات الحماية المرتبطة بالبريد ومعرّف الحساب. تُمسح عدادات طلبات الشبكة بشكل منفصل أثناء الطلبات اللاحقة. لا تُنظف لقطات ملفات قاعدة البيانات تلقائيًا بهذه العملية: ما زالت مدة حفظها وإجراء تنظيفها النهائي يحتاجان إلى اعتماد. لا تعني رسالة النجاح أن جميع النسخ الاحتياطية قد نُظفت بالفعل.

الوصول العام والاستفسارات

يتاح النموذج التلقائي عندما تعمل خدمة الحسابات ولديك تسجيل دخول مؤكد. لأسئلة البيانات أو فقدان الوصول، اكتب إلى support@duel64.com بالموضوع «DUEL — حذف البيانات». ترسل الرسالة من تطبيق بريدك؛ ولا ترسلها هذه الصفحة بنفسها. لا ترسل كلمات مرور أو رموزًا.

تُعالج طلبات الوصول والتصحيح والحذف بعد تحقق متناسب من الملكية ضمن المواعيد القانونية المطبقة. لا يتطلب التواصل معنا تثبيت تطبيق. إذا وجب الاحتفاظ بمعلومات قانونيًا، يشرح المشغّل في الرد أساس ذلك ومحتواها ومدتها. يمكن للوالد طلب مراجعة بيانات الطفل المعروفة وحذفها؛ ولا يثبت بريد عادي سلطة الوالد.

يعمل تسجيل الدخول باستخدام Google في DUEL؛ ويبقى تسجيل الدخول باستخدام Apple معطلًا. يزيل حذف الحساب رابط هوية Google من قاعدة البيانات الأساسية ويضع سحب تفويض Google المخزن في قائمة الانتظار. إذا كانت Google غير متاحة مؤقتًا، تعمل إعادة المحاولة بشكل منفصل؛ ولا يؤكد الحذف المحلي اكتمال السحب لدى Google. لا يحذف حذف DUEL حساب Google نفسه. لا يحذف تسجيل الخروج من Google وحده DUEL.