Exclusão da conta e dos dados

Se você joga sem conta

O novo modo convidado não salva progresso acumulado. Registros antigos de convidados de versões anteriores podem permanecer no navegador. Para excluí-los, abra as configurações de dados dos sites do navegador e exclua os dados de duel64.com. Em um endereço local, escolha o localhost ou 127.0.0.1 correspondente. Isso exclui dados apenas do site e navegador escolhidos.

Atenção: limpar os dados do site pode excluir todos os seus perfis de convidados e locais, partidas e configurações. Isso difere do formulário abaixo, que funciona apenas com uma conta verificada no servidor.

Excluir sua conta

No site DUEL, entre na conta correta, confira seu endereço nesta página, solicite um código separado de exclusão e digite-o com confirmação explícita. O código de exclusão chega em um e-mail de serviço, dura 15 minutos e difere do código de acesso. Não o compartilhe com outras pessoas.

Quando o serviço local estiver disponível, entre na conta correta. Nesta página, confira qual conta está selecionada, digite sua senha, marque a confirmação e clique em “Excluir conta”. A senha verifica o proprietário e não é salva no navegador pelo formulário de exclusão.

Após uma resposta bem-sucedida, a conta é excluída do banco principal junto com sessões, códigos, configurações, recibos de alteração, consentimentos, cópia privada de progresso, lições da Academia, recompensas, estatísticas próprias, classificação competitiva, identificador público e solicitações de busca de partidas. Seu vínculo com partidas compartilhadas é removido; dados do outro participante são mantidos. Amizades, mensagens diretas e denúncias relacionadas são apagadas. Seu próprio saldo e registro Gold, configurações, direitos de acesso, pilhas e presentes recebidos são excluídos; presentes enviados permanecem com o destinatário sem identidade do remetente e com o texto até seu prazo de retenção. A exclusão de salas de treino do servidor entra na fila de limpeza. Seu cache local e respostas pendentes da Academia no dispositivo atual também são excluídos. O formulário não exclui históricos de convidados nem dados de outras contas.

Contadores de proteção vinculados ao e-mail e identificador da conta também são excluídos. Contadores de solicitações de rede são limpos separadamente durante solicitações posteriores. Instantâneos dos arquivos do banco não são limpos automaticamente por essa operação: seu prazo de retenção e procedimento final de limpeza ainda precisam de aprovação. Uma mensagem de sucesso não significa que todos os backups já tenham sido limpos.

Acesso público e consultas

O formulário automático está disponível quando o serviço de contas está operando e você tem acesso verificado. Para questões sobre dados ou perda de acesso, escreva para support@duel64.com com o assunto “DUEL — exclusão de dados”. Você envia o e-mail pelo seu próprio aplicativo; esta página não o envia sozinha. Não envie senhas nem códigos.

Pedidos de acesso, correção e exclusão são atendidos após verificação proporcional da titularidade, dentro dos prazos legais aplicáveis. Contatar-nos não exige instalar um aplicativo. Se informações precisarem ser legalmente mantidas, o operador explicará a base, o conteúdo e o prazo na resposta. Um pai, mãe ou responsável pode solicitar análise e exclusão de dados conhecidos de uma criança; um e-mail comum não comprova autoridade parental.

O acesso com Google funciona no DUEL; o acesso com Apple permanece desativado. A exclusão da conta remove o vínculo de identidade Google do banco principal e coloca em fila a revogação da autorização Google armazenada. Se o Google estiver temporariamente indisponível, novas tentativas ocorrem separadamente; a exclusão local não confirma que a revogação foi concluída no Google. Excluir o DUEL não exclui a própria conta Google. Sair apenas do Google não exclui o DUEL.