Account- en gegevensverwijdering

Als je zonder account speelt

De nieuwe gastmodus bewaart geen opgebouwde voortgang. Oude gastrecords uit eerdere versies kunnen in de browser blijven. Open om ze te verwijderen de websitegegevensinstellingen van de browser en verwijder duel64.com-gegevens. Kies op een lokaal adres de betreffende localhost of 127.0.0.1. Dit verwijdert alleen gegevens van de gekozen website en browser.

Let op: websitegegevens wissen kan alle gast- en lokale profielen, partijen en instellingen ervan verwijderen. Dit verschilt van het formulier hieronder, dat alleen met een geverifieerd serveraccount werkt.

Je account verwijderen

Log op de DUEL-website in op het juiste account, controleer het adres op deze pagina, vraag een aparte verwijderingscode aan en voer die in met uitdrukkelijke bevestiging. De verwijderingscode komt in een dienste-mail, is 15 minuten geldig en verschilt van de inlogcode. Deel haar niet met anderen.

Log wanneer de lokale dienst beschikbaar is in op het juiste account. Controleer op deze pagina welk account is gekozen, voer het wachtwoord in, vink bevestiging aan en klik op ‘Account verwijderen’. Het wachtwoord verifieert de eigenaar en wordt door het verwijderingsformulier niet in de browser bewaard.

Na een succesvol antwoord wordt het account uit de primaire database verwijderd met sessies, codes, instellingen, wijzigingsbewijzen, toestemmingen, persoonlijke voortgangskopie, academielessen, beloningen, eigen statistieken, competitieve rating, openbare identificatie en koppelverzoeken. De koppeling aan gedeelde partijen verdwijnt; gegevens van de andere deelnemer blijven bewaard. Vriendschappen, privéberichten en bijbehorende meldingen worden gewist. Het eigen Gold-saldo en -register, instellingen, rechten, stapels en ontvangen cadeaus worden verwijderd; verstuurde cadeaus blijven bij de ontvanger zonder afzenderidentiteit en met tekst tot de bewaartermijn. Verwijdering van serveroefenkamers wordt voor opschoning in een wachtrij gezet. Ook de lokale cache en nog niet ingediende academieantwoorden op het huidige apparaat worden verwijderd. Het formulier verwijdert geen gastgeschiedenis of gegevens van andere accounts.

Beschermingstellers gekoppeld aan e-mailadres en accountidentificatie worden ook verwijderd. Netwerkverzoektellers worden apart bij volgende verzoeken gewist. Databasebestandsmomentopnamen worden door deze actie niet automatisch opgeschoond: bewaartermijn en definitieve opschoningsprocedure moeten nog worden goedgekeurd. Een succesmelding betekent niet dat alle back-ups al zijn opgeschoond.

Openbare toegang en vragen

Het automatische formulier is beschikbaar wanneer de accountdienst werkt en je aanmelding is geverifieerd. Schrijf voor gegevensvragen of verloren toegang naar support@duel64.com met als onderwerp ‘DUEL — gegevensverwijdering’. Je verstuurt de e-mail vanuit je eigen mailapp; deze pagina verstuurt haar niet zelf. Verstuur geen wachtwoorden of codes.

Verzoeken om toegang, correctie en verwijdering worden na evenredige eigendomsverificatie binnen toepasselijke wettelijke termijnen behandeld. Contact opnemen vereist geen appinstallatie. Als informatie wettelijk moet worden bewaard, legt de exploitant in het antwoord grondslag, inhoud en termijn uit. Een ouder kan beoordeling en verwijdering van bekende kindgegevens vragen; een gewone e-mail bewijst geen ouderlijke bevoegdheid.

Inloggen met Google werkt in DUEL; inloggen met Apple blijft uitgeschakeld. Accountverwijdering wist de Google-identiteitskoppeling uit de primaire database en zet intrekking van de opgeslagen Google-machtiging in de wachtrij. Als Google tijdelijk niet beschikbaar is, worden herhalingen afzonderlijk uitgevoerd; lokale verwijdering bevestigt geen voltooide intrekking bij Google. DUEL verwijderen verwijdert het Google-account zelf niet. Alleen uitloggen bij Google verwijdert DUEL niet.